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第1章：中國O2O市場發(fā)展綜述 14
1.1 O2O基本概念 14
1.1.1 O2O的定義 14
1.1.2 O2O模式簡介 14
1.1.3 O2O發(fā)展階段分析 15
（1）信息搬運階段 15
（2）線上和線下的聯(lián)動階段 16
（3）服務(wù)標準化的時代 16
1.2 O2O市場發(fā)展概況 16
1.2.1 O2O產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)圖 16
1.2.2 O2O市場規(guī)模分析 17
1.2.3 O2O應(yīng)用分布情況 18
1.2.4 O2O市場細分領(lǐng)域 19
1.2.5 O2O市場前景預(yù)測 20
1.3 O2O市場發(fā)展水平評估 21
1.3.1 各線城市發(fā)展水平評估 21
1.3.2 各經(jīng)濟帶發(fā)展水平評估 21
1.3.3 重點城市發(fā)展水平評估 22
1.3.4 用戶群體應(yīng)用水平研究 23
第2章：典當O2O市場發(fā)展狀況分析 25
2.1 典當O2O市場規(guī)模分析 25
2.1.1 典當O2O市場用戶規(guī)模 25
2.1.2 典當O2O市場規(guī)模預(yù)測 25
2.1.3 典當O2O市場細分領(lǐng)域市場份額 26
2.2 典當O2O市場環(huán)境分析 26
2.2.1 典當O2O發(fā)展政策環(huán)境分析 26
2.2.2 典當O2O發(fā)展經(jīng)濟環(huán)境分析 26
2.2.3 典當O2O發(fā)展技術(shù)環(huán)境分析 44
2.3 典當O2O市場競爭分析 44
2.3.1 典當O2O核心競爭力分析 44
（1）運營商戶的能力 44
（2）運營用戶的能力 44
（3）可持續(xù)的商業(yè)模式 45
（4）足夠資金實力支撐 45
（5）團隊綜合實力的比拼 45
2.3.2 典當O2O垂直領(lǐng)域平臺分析 45
2.3.3 典當O2O重點企業(yè)競爭格局 46
2.3.4 典當O2O平臺未來的競爭方向 47
2.4 典當O2O發(fā)展趨勢分析 48
2.4.1 從輕領(lǐng)域到重領(lǐng)域 48
2.4.2 從提升流量到提升管理 48
2.4.3 從平臺化到交易化 48
2.4.4 從PC端到移動端 49
第3章：典當O2O商業(yè)模式與生態(tài)體系搭建 50
3.1 典當O2O的不同商業(yè)組合模式 50
3.1.1 線上社區(qū)+線下消費/社區(qū) 50
3.1.2 線上消費/社區(qū)+線下社區(qū) 50
3.1.3 線上消費/社區(qū)+線下消費/社區(qū) 50
3.1.4 線上社區(qū)+線下社區(qū) 50
3.2 典當O2O商業(yè)模式及發(fā)展前景 51
3.2.1 典當O2O商業(yè)模式的背景與目標 51
3.2.2 典當O2O商業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀 52
3.2.3 典當O2O模式的優(yōu)勢劣勢分析 53
（1）從商家的角度分析 53
（2）從消費者的角度分析 54
（3）從O2O 平臺的角度分析 54
3.2.4 典當O2O商業(yè)模式的發(fā)展前景 55
（1）建立誠信體系 55
（2）進一步細分市場 55
（3）更多傳統(tǒng)行業(yè)的參與 56
（4）抓住移動商務(wù)的發(fā)展機遇 56
（5）探索更好的盈利模式 57
3.3 典當O2O生態(tài)體系的搭建 57
3.3.1 典當O2O生態(tài)體系搭建的基礎(chǔ) 57
（1）社區(qū)行業(yè)線下競爭格局分析 57
（2）社區(qū)行業(yè)線上線下融合趨勢 60
（3）移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展 61
3.3.2 典當O2O生態(tài)體系搭建的重點 67
（1）整合的O2O內(nèi)循環(huán) 67
（2）建立跨平臺的互動生態(tài)圈 68
（3）大數(shù)據(jù)運營與營銷 68
第4章：典當O2O產(chǎn)品設(shè)計與運營分析 70
4.1 典當O2O產(chǎn)品設(shè)計分析 70
4.1.1 典當O2O產(chǎn)品設(shè)計的基本內(nèi)容 70
4.1.2 典當O2O產(chǎn)品設(shè)計的基本要求 75
4.1.3 典當O2O產(chǎn)品設(shè)計的成功案例 77
4.2 典當O2O數(shù)據(jù)運營分析 80
4.2.1 典當O2O消費者數(shù)據(jù)分析 80
4.2.2 典當O2O供應(yīng)方數(shù)據(jù)分析 80
4.2.3 典當O2O使用場景分析 80
4.2.4 典當O2O運營效果分析 81
4.3 典當O2O閉環(huán)打造與一體化整合 82
4.3.1 典當O2O會員數(shù)據(jù)的統(tǒng)一 82
4.3.2 典當O2O全觸點的采集數(shù)據(jù) 83
4.3.3 典當O2O大數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建 83
4.4 典當O2O運營支撐體系設(shè)計 84
4.4.1 典當O2OSOP質(zhì)量體系 84
4.4.2 典當O2O實施/監(jiān)控 85
4.4.3 典當O2O客服/運維 86
4.4.4 典當O2O現(xiàn)場服務(wù) 87
4.4.5 典當O2O數(shù)據(jù)化運營支撐 88
第5章：典當O2O模式網(wǎng)站綜合分析 89
5.1 典當O2O模式網(wǎng)站概述 89
5.1.1 典當O2O模式網(wǎng)站介紹 89
5.1.2 典當O2O模式網(wǎng)站核心功能 90
5.1.3 典當O2O模式網(wǎng)站的特點 90
5.1.4 典當O2O模式網(wǎng)站的優(yōu)勢 91
（1）本地化優(yōu)勢 91
（2）真實的消費體驗、專業(yè)化的服務(wù) 92
（3）真實的互動、與地方商家深度融合 92
5.2 典當O2O模式網(wǎng)站類型 93
5.2.1 企業(yè)建設(shè)典當O2O模式網(wǎng)站形式 93
（1）自建“官方商城+連鎖店鋪” 93
（2）借助第三方平臺 93
（3）搭建網(wǎng)上商城 93
5.2.2 典當O2O模式網(wǎng)站運用形式 93
（1）交易型O2O銷售模式 93
（2）顧問型O2O銷售模式 94
5.3 典當O2O模式網(wǎng)站的發(fā)展 94
5.3.1 典當O2O模式網(wǎng)站的發(fā)展缺陷 94
5.3.2 典當O2O模式網(wǎng)站的發(fā)展應(yīng)對措施 95
5.3.3 未來典當O2O模式網(wǎng)站的發(fā)展趨勢 96
5.4 典當O2O模式網(wǎng)站的應(yīng)用分析 97
5.4.1 典當O2O模式網(wǎng)站的實施效益 97
5.4.2 典當O2O模式網(wǎng)站的行業(yè)應(yīng)用 98
5.4.3 典當O2O模式網(wǎng)站的售后服務(wù) 99
第6章：典當O2O移動應(yīng)用市場分析 101
6.1 典當O2O移動應(yīng)用基本情況 101
6.1.1 典當O2O移動應(yīng)用用戶規(guī)模 101
6.1.2 典當O2O移動應(yīng)用應(yīng)用款數(shù) 101
6.1.3 典當O2O移動應(yīng)用用戶需求 101
6.1.4 典當O2O移動應(yīng)用市場格局 102
6.1.5 典當O2O移動應(yīng)用融 資情況 102
6.2 典當O2O移動應(yīng)用細分領(lǐng)域 103
6.2.1 典當O2O移動應(yīng)用主要分類 103
6.2.2 典當O2O移動應(yīng)用覆蓋情況 103
6.2.3 典當O2O移動應(yīng)用典型案例 104
6.3 典當O2O移動應(yīng)用使用行為 104
6.3.1 典當O2O移動應(yīng)用活躍時段 104
6.3.2 典當O2O移動應(yīng)用使用頻率 105
6.3.3 典當O2O移動應(yīng)用關(guān)聯(lián)應(yīng)用 106
6.4 典當O2O移動應(yīng)用人群分析 107
6.4.1 典當O2O移動應(yīng)用重點軟件省份分布 107
6.4.2 典當O2O移動應(yīng)用用戶城市分布對比 110
第7章：社區(qū)行業(yè)主要O2O應(yīng)用模式與案例分析 111
7.1 典當O2O模式一深度分析 111
7.1.1 典當O2O模式一的定義 111
7.1.2 典當O2O模式一應(yīng)用現(xiàn)狀 111
7.1.3 典當O2O模式一的優(yōu)劣勢 111
7.2 典當O2O模式二深度分析 112
7.2.1 典當O2O模式二的定義 112
7.2.2 典當O2O模式二應(yīng)用現(xiàn)狀 112
7.2.3 典當O2O模式二的優(yōu)劣勢 112
7.3 典當O2O模式三深度分析 113
7.3.1 典當O2O模式三的定義 113
7.3.2 典當O2O模式三應(yīng)用現(xiàn)狀 113
7.3.3 典當O2O模式三的優(yōu)劣勢 113
7.4 典當O2O模式應(yīng)用標桿企業(yè)案例分析 114
7.4.1 雍和金融 114
（1）企業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀介紹 114
（2）企業(yè)O2O模式的價值主張 114
（3）企業(yè)O2O模式的客戶細分 115
（4）企業(yè)O2O模式的核心資源 115
（5）企業(yè)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù) 115
（6）企業(yè)O2O模式的收入來源 115
（7）企業(yè)O2O模式的成本結(jié)構(gòu) 115
（8）企業(yè)O2O模式的合作伙伴 115
7.4.2 淘當鋪 116
（1）企業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀介紹 116
（2）企業(yè)O2O模式的價值主張 116
（3）企業(yè)O2O模式的客戶細分 116
（4）企業(yè)O2O模式的核心資源 116
（5）企業(yè)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù) 116
（6）企業(yè)O2O模式的收入來源 116
（7）企業(yè)O2O模式的成本結(jié)構(gòu) 117
（8）企業(yè)O2O模式的合作伙伴 117
7.4.3 響當當 117
（1）企業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀介紹 117
（2）企業(yè)O2O模式的價值主張 117
（3）企業(yè)O2O模式的客戶細分 118
（4）企業(yè)O2O模式的核心資源 118
（5）企業(yè)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù) 118
（6）企業(yè)O2O模式的收入來源 118
（7）企業(yè)O2O模式的成本結(jié)構(gòu) 118
（8）企業(yè)O2O模式的合作伙伴 119
7.4.4 寶瑞通典當行 119
（1）企業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀介紹 119
（2）企業(yè)O2O模式的價值主張 119
（3）企業(yè)O2O模式的客戶細分 119
（4）企業(yè)O2O模式的核心資源 120
（5）企業(yè)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù) 120
（6）企業(yè)O2O模式的收入來源 120
（7）企業(yè)O2O模式的成本結(jié)構(gòu) 120
（8）企業(yè)O2O模式的合作伙伴 120
7.4.5 華夏e當 121
（1）企業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀介紹 121
（2）企業(yè)O2O模式的價值主張 121
（3）企業(yè)O2O模式的客戶細分 121
（4）企業(yè)O2O模式的核心資源 121
（5）企業(yè)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù) 121
（6）企業(yè)O2O模式的收入來源 122
（7）企業(yè)O2O模式的成本結(jié)構(gòu) 122
（8）企業(yè)O2O模式的合作伙伴 122
第8章：典當O2O面臨的機遇與挑戰(zhàn) 123
8.1 典當O2O細分領(lǐng)域投資機會分析 123
8.1.1 細分領(lǐng)域一的投資機會 123
8.1.2 細分領(lǐng)域二的投資機會 123
8.1.3 細分領(lǐng)域三的投資機會 124
8.2 典當O2O細分領(lǐng)域潛力指標分析 125
8.2.1 恰當?shù)氖褂妙l率 125
8.2.2 運營推廣的能力 125
8.2.3 線下商務(wù)談判能力 125
8.2.4 服務(wù)能力的匹配 125
8.2.5 商業(yè)化的設(shè)計 126
8.3 典當O2O面臨的挑戰(zhàn)分析 126
8.3.1 典當O2O切入點的尋找 126
（1）客戶基數(shù)大的領(lǐng)域 126
（2）客單價高的領(lǐng)域 126
（3）高頻高單價領(lǐng)域 127
（4）低頻高單價領(lǐng)域 127
（5）其它的相關(guān)領(lǐng)域 127
8.3.2 典當O2O團隊的組成 128
（1）產(chǎn)品和技術(shù)人才的招聘 128
（2）線下團隊營銷推廣業(yè)務(wù)實施 128
（3）特殊專業(yè)技能人才的配置 128
8.3.3 典當O2O商業(yè)模式的選擇 129
（1）商家到平臺到消費者 129
（2）服務(wù)提供者通過平臺直接對接消費者 129
（3）商家直接服務(wù)消費者 129
8.3.4 典當O2O盈利模式的選擇 130
8.4 典當O2O項目主要風險 130
8.4.1 流量成本分析 130
8.4.2 物流成本分析 131
8.4.3 與傳統(tǒng)企業(yè)的競爭 132

 
圖表目錄
圖表 1  O2O產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)圖 16
圖表 2  一二三線城市O2O發(fā)展水平 21
圖表 3  三大經(jīng)濟圈O2O發(fā)展水平 21
圖表 4  一二三線城市O2O應(yīng)用輕中重度用戶群分布 23
圖表 5  2011年1季度—2021年1季度國內(nèi)生產(chǎn)總值季度累計同比增長率（%） 27
圖表 6  2011年6月—2021年3月工業(yè)增加值月度同比增長率（%） 28
圖表 7  2011年6月—2021年3月社會消費品零售總額月度同比增長率（%） 30
圖表 8  2011年1-6月—2021年1-3月固定資產(chǎn)投資完成額月度累計同比增長率（%） 32
圖表 9  2011年6月—2021年3月出口總額月度同比增長率與進口總額月度同比增長率（%） 34
圖表 10  2021年3月居民消費價格主要數(shù)據(jù) 36
圖表 11  2011年6月—2021年3月居民消費價格指數(shù)（上年同月=100） 38
圖表 12  2011年6月—2021年3月工業(yè)品出廠價格指數(shù)（上年同月=100） 40
圖表 13  2011年6月—2021年3月貨幣供應(yīng)量月度同比增長率（%） 42
圖表 14  O2O產(chǎn)品設(shè)計基本內(nèi)容 70
圖表 15  內(nèi)容和渠道碎片化的O2O互動場景 72
圖表 16  渠道和內(nèi)容碎片化的O2O產(chǎn)品設(shè)計 73
圖表 17  O2O的運營支撐體系 86
圖表 18  淘當鋪業(yè)務(wù)遍布全國各地 110

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